سیاست مرجوعی و عودت کالا – سفیر تکنولوژی
شرکت سفیر تکنولوژی، فعال در زمینه فروش ویدئو پروژکتور، هوشمندسازی مدارس و ارائه خدمات IT در مشهد، همواره رضایت مشتریان و تجربه خرید مطمئن را در اولویت قرار میدهد.
این صفحه شامل سیاست مرجوعی و عودت کالا سفیر تکنولوژی است و به کاربران توضیح میدهد در چه شرایطی میتوانند محصولات خریداری شده را بازگردانند و چه فرآیندی برای عودت کالا طی میشود.
شرایط بازگشت کالا
- کالا باید در وضعیت اصلی و بدون آسیب باشد و شامل بستهبندی اولیه، دفترچه راهنما و لوازم جانبی باشد.
- مرجوعی فقط در مدت مشخص شده پس از خرید قابل انجام است (حداکثر ۷ روز کاری برای محصولات فیزیکی).
- برای محصولاتی که دچار نقص فنی یا ارسال اشتباه شدهاند، بازگشت کالا بدون هزینه اضافی انجام میشود.
برای مشاهده دیگر محصولات و خدمات ما، لطفاً به صفحه خدمات مراجعه کنید.
فرآیند عودت کالا
- ابتدا با تیم پشتیبانی ما از طریق صفحه تماس با ما ارتباط برقرار کنید.
- مشخصات محصول، شماره سفارش و دلیل بازگشت را ارائه دهید.
- پس از تأیید درخواست، تیم فنی یا پشتیبانی اقدام به هماهنگی برای بازگرداندن کالا میکند.
- در صورت تأیید شرایط، مبلغ پرداختی به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده خواهد شد.
موارد استثنا
- کالاهایی که استفاده شده یا آسیب دیده باشند امکان بازگشت ندارند.
- محصولاتی که خارج از بازه زمانی مشخص شده بازگردانده شوند، پذیرش نمیشوند.
- سفیر تکنولوژی مسئولیتی برای کالاهایی که بهصورت مستقیم توسط مشتری ارسال و آسیب دیدهاند ندارد.
تعهد سفیر تکنولوژی
سفیر تکنولوژی با رعایت اصول شفافیت، انصاف و رضایت مشتری، همواره تلاش میکند تجربه خریدی مطمئن و بدون دغدغه برای مشتریان خود در مشهد و سراسر ایران فراهم کند.
مشتریان میتوانند از صفحه نمونه کارها و صفحه محصولات برای بررسی کیفیت خدمات و محصولات ما بازدید کنند.